Пользовательское соглашение

MarketBase · Редакция от 26.10.2026

Соглашение определяет условия использования сайта MarketBase и заказа размещённых в нём цифровых товаров. Условия конкретного товара — состав, срок, ограничения, цена и способ выдачи — указаны в его карточке до покупки.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «РИВА», ИНН 7730710983. Контактные данные и сведения о продавце опубликованы на странице «Контакты и реквизиты».

1. Что предлагает MarketBase

В каталоге могут размещаться программные инструменты, скрипты, информационные материалы, ключи, подписки и сетевые услуги. Наличие категории не означает, что соответствующий товар уже продаётся. Доступность определяется карточкой и фактическим остатком.

На текущем этапе товары размещает администрация магазина. Открытая площадка независимых продавцов, удержание денег по безопасной сделке и арбитраж между продавцами и покупателями ещё не предоставляются.

2. Вход и доступ к покупкам

Для заказа используется вход по почте и одноразовому коду без пароля. Указывайте доступный вам адрес и не передавайте коды другим лицам. История заказов и данные выдачи доступны в разделе «Мои покупки». Правила обработки информации описаны в политике конфиденциальности.

3. Цена, оплата и баланс

Розничная стоимость товаров и услуг MarketBase указывается в рублях. Справочные цены подписок в долларах относятся к тарифам самих сервисов и не являются ценой покупки в MarketBase. До подтверждения заказа покупатель видит стоимость выбранного варианта и количество. Итог равен цене единицы, умноженной на количество; отдельная комиссия магазина сверх отображённой цены сейчас не начисляется. Срок предоставления доступа, если он ограничен, указан отдельно.

Баланс — внутренний учёт средств для покупок на сайте, а не банковский счёт. Пополнение само по себе не является покупкой товара. Автоматического продления и регулярных списаний магазин не выполняет.

Рабочие способы оплаты и возможные комиссии провайдера должны быть показаны до перехода к платежу. Пока платёжная интеграция не подключена, реальные платежи недоступны. Порядок оплаты опубликован на странице «Цены и оплата». Изменения цены не применяются к уже оформленным заказам.

4. Выдача цифровых товаров

После успешного оформления заказ передаётся на выдачу. Автоматические товары появляются в кабинете после обработки задания; для товаров с ручной выдачей действует срок, указанный до покупки. При подключённой почтовой доставке дополнительно отправляется служебное письмо. Отсутствие письма не лишает доступа к выданному товару в кабинете.

Если автоматическая выдача не состоялась, состояние заказа и связанные изменения баланса отражаются в кабинете. Возврат на внутренний баланс и возврат исходного платежа — разные операции. Вопрос о возврате исходного платежа решается через поддержку и платёжного провайдера.

5. Проблемы с товаром и возвраты

Чтобы отказаться от покупки или запросить возврат, направьте обращение через поддержку или на support@marketbase.su. Укажите номер заказа и причину обращения. Если товар ещё не выдан, сообщите об этом в заявке. После проверки вы получите ответ и порядок дальнейших действий; подтверждение обращения сохраняется в переписке.

При отсутствии выдачи, повторном списании, неработающем товаре или несоответствии описанию обратитесь в поддержку. Укажите номер заказа, дату, суть проблемы и текст ошибки без секретных данных. Поддержка проверяет обстоятельства и предлагает устранение недостатка, замену или возврат в соответствии с применимым законодательством и условиями товара.

Цифровой характер товара не отменяет предусмотренные законом права покупателя. Здесь не устанавливаются запрет на обращение в банк, безусловный отказ в возврате после выдачи или сокращённый 24-часовой срок для предъявления требований. Сроки рассмотрения и исполнения законных требований определяются применимым законодательством; срок зачисления возврата также зависит от банка и платёжного провайдера.

6. Законное использование и права на материалы

Используйте товары законно и с соблюдением лицензии, условий поставщика и прав третьих лиц. Запрещены мошенничество, несанкционированный доступ, рассылка спама и иные противоправные действия. Перепродажа и распространение материалов допустимы только при наличии соответствующего разрешения правообладателя.

7. Ограничения и ответственность

Магазин не обещает финансовый результат от использования программ или материалов. При подтверждённом злоупотреблении доступ может быть ограничен в необходимом объёме, с сохранением обязательств по правомерным заказам и доступного способа обращения. Технический сбой не отменяет обязанности исполнить заказ либо урегулировать его последствия. Условия сайта не ограничивают неотчуждаемые права потребителя.

8. Изменения и связь

Действующая версия постоянно доступна на этой странице. Новые условия не меняют задним числом уже оформленные заказы. Вопросы по заказам, оплате и документам направляются через страницу поддержки MarketBase.